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  • 苏州:打通住房公积金便民便企“最后一公里”
    日期:2020-08-12  发布:网站管理员  浏览:212  举报:投诉举报

    习近平总书记多次强调,要“营造稳定公平透明、可预期的营商环境”。优化营商环境是现代经济发展的大势所趋,是城市决胜未来的关键所在。眼下,苏州市住房公积金中心在常态化疫情防控前提下,全力帮扶受困企业,助力招才引才留才,促进资金引流,简化办事流程,创新体制机制,稳步推进住房公积金制度覆盖面再扩大、保障安居功能再提高、助力营商环境再优化、服务质量再提升。

    “减负体检”为企业解困纾难出“新”招

    实施降比缓缴,为用人主体“减负”。疫情以来,市公积金中心深入企业,了解企业经营情况,摸清“复苏”堵点痛点,打出“五助五稳”复工复业“组合拳”。针对受疫情影响生产经营困难的企业,提供“一企一策”的降比缓缴政策,通过简易程序申请快速落实帮扶政策到位,为用人主体“减负”。截至7月底,今年共为757家企业办理降低缴存比例,月均减少非税负担1471.76万元。今年共为230家企业办理缓缴公积金,每月为企业延缓缴纳602.77万元。

    引流金融活水,为投融资金“加码”。市公积金中心联合工商银行苏州分行推出“公积金小微企业贷”服务,为企业增添可流动资金,引流金融活水,为投融资金“加码”。此举也使苏州公积金中心,成为全国行业内首家与工商银行达成支持实体经济战略合作的中心。缴存公积金的小微企业可向工行申请单户上限200万元的“全线上、无抵押、纯信用”贷款,将“缴存信用”转化为“融资资金”。截至7月底,发放贷款55笔8013万元,一举减轻企业资金压力。

    打造人才高地,为苏州“添才”。为优化高层次人才保障,打造人才高地,加速人才流动,市公积金中心大力做好高层次人才支持工作,紧跟人才支持政策步伐,实时调整人才目录。截至7月底,今年为78户高层次人才发放贷款8128.5万元,历年累计为658户高层次人才发放公积金贷款6.42亿元。

    致力诚信法治,为法治环境“赋能”。市公积金中心突出“刚柔并济”工作方法,充分发挥法律顾问团专业优势,推进公积金法治建设。5月中心深入企业开展“法治体检”210余次,通过专业律师团队,建立“老娘舅”矛盾纠纷调解机制,将劳资纠纷化解在基层,预防和消除企业法律风险。截至6月底,妥善化解劳资纠纷340余起。切实加强信用体系建设,对受疫情影响的缴存职工放宽贷款提取条件,为受疫情影响无法按时还贷的118名企业职工,免除逾期费用且不计入个人信用记录。

    “精准服务”为职工方便办事出“妙”招

    全市“一体化”协同发展。以前,职工账户在市区公积金与苏州工业园区公积金之间进行转移,常常需要两头跑。为推动全市公积金“一体化”协同发展,市公积金中心与苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心加大对接合作,完善丰富双方数据信息接口功能,实现数据端同步互联,为市区与苏州工业园区间数据交换建立“最高效”快速通道。在此基础上,苏州公积金App上线了“公积金账户转出到园区”功能,职工公积金账户从市区转至苏州工业园区可线上办理,实现职工“零跑路”、转移“零距离”。

    线上“一网通”智慧升级。市公积金中心将个人业务线上办理作为标杆项目,全力打造“智慧公积金”线上综合服务平台,做到线上“一网通”智慧升级。市公积金中心在线上拓展“互联网+公积金”云服务模式,推出“苏州公积金”手机App、微信公众号、网上云服务大厅等“不见面服务”,逐步实现个人业务、单位业务线上即时办理。通过多方宣传,实现公众号粉丝关注量达到167万人。

    同时,自2019年起,市公积金中心正式取消寄发纸质公积金年度对账单,通过手机App、网上个人业务系统即可下载职工个人年度对账单。在方便缴存职工实时查阅本人对账单的同时,有效减轻了用人单位的事务性负担。随着与公积金业务相关联部门信息共享的陆续开通,最大化的实现职工只需身份认证,不提供或少提供佐证资料,不跑路或少跑路而办成事,是大幅度提升群众网上办事的根本所在,也是打通便民便企服务“最后一公里”的关键所在。

    线下“一扇门”集成服务。以“放管服”改革为抓手,重点打破公积金服务多渠道、多应用、多数据之间“横向不连接、纵向不贯通”的“竖井式”关系,努力实现各渠道协同、服务共享、数据共享、智能统一的管理模式。主动对接各地方行政审批局,由昆山分中心率先试点,积极融入地方“企业开办一件事”业务链,与社保、工商、税务等部门加强联动,从工商登记注册到公积金单位开户,只需一份材料、一次提交、一窗受理,进一步压缩企业开办时间。加快人员集成、数据集成、材料集成,建立公积金服务大厅综合窗口模式,实现公积金业务“一网、一窗、一人”办理,坚持办理业务“最多跑一次”理念,提升办事便利程度,压缩公积金业务办理时间。面向疫情防控相关企业和人群开辟绿色通道,采取简化流程、容缺受理等方式,为疫情防控提供切实支持,同时为企业和职工办理业务提供方便。

    “当好店小二”为改进作风出“真”招

    开展惠企宣传服务,推动服务更深入。结合5月全系统开展的企业服务月暨集中宣传月活动,市公积金中心联合承办银行、社区、劳动社保所等相关单位人员,组建起52个公积金政策宣讲“小分队”,累计投入1753人次,面向15426人开展服务宣传,走访服务1381家重点企业,发放宣传资料87575份。积极响应“千人万企”服务活动,对苏州高新区24家规上企业进行了走访摸底,摸清企业困难、了解企业问题,结合企业现状提供相关意见建议,助力企业复工达产。为更好服务上市企业,市公积金中心设立“专家门诊”,主动服务重点拟上市企业,对企业上市过程中公积金规范审查疑难问题进行解答。主动为拟上市企业规范缴存把脉问诊,为开具住房公积金缴存证明做好提前服务工作。

    优化服务管理流程,推动服务更优质。中心以住房公积金精细化管理为抓手,从源头规范公积金服务行为,进一步推进全市公积金系统工作的标准化。加强内部业务常态化检查,通过第三方暗访,发挥考核“指挥棒”作用,将检查、整改情况与日常考核有机结合起来,对服务情况进行通报,进一步强化优质服务意识;开展全系统业务服务技能竞赛,以竞促进,提升一线人员的业务水平和服务能力。推出“容缺受理”

    服务,避免办事职工因资料递交不全而往返多跑。同时敞开“绿色通道”,通过App认证、视频连线、材料邮寄等方式帮助部分无法到场的职工实现“空中互动”“隔空服务”,职工和企业给予一致好评。

    创新租房委提模式,推动服务更便捷。今年以来,市公积金中心积极呼应“租购并举”住房制度改革要求,面向全市缴存职工全新推出“租房委托提取”模式。缴存职工租赁住房提取公积金,只需一次签约,即可在租赁期内按月自动提取公积金支付房租,有效将原来租房提取“一年跑两次”缩短为“最多跑一次”。与此同时,依托“苏州公积金”手机App,缴存职工可“不见面”提出申请,实现“一次都不跑”,申请材料从原来的6项缩减为线上申请只需1项。通过加大对缴存职工租赁住房消费的支持力度,进一步发挥公积金制度的保障作用,帮助返苏的缴存职工切实解决居住问题,助力我市加快培育和发展住房租赁市场,为打造“就在苏州”活力城市提供有力支持。截至7月底,今年已办理租房提取2708笔1216.8万元,同比增长23.88%,每月直接减轻职工租金负担173.83万元。全力保障职工群众“住有所居”。

    不断扩大覆盖范围,推动制度更惠民。今年以来,住房公积金制度覆盖面进一步扩大,截至7月底,全市(不含苏州工业园区)参加公积金制度职工已达268万余人,缴存住房公积金的单位已达10万余家。新增缴存单位近万家,新增缴存职工30余万人,分别完成全年计划的124.4%和60.8%,累计归集额达290亿余元。截至7月底,发放公积金贷款近1.6万户、78亿元,支持职工购房168.5万平方米。办理公积金提取184.8亿元,同比增长9.3%。资金运用率达88.1%,同比减少2.2个百分点,资金运转趋稳向好,保障作用日趋凸显。

    “营商环境只有更好,没有最好。”在下半年的工作中,市公积金中心将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以“不忘初心,牢记使命”主题教育为契机,坚持问题导向,解放思想,主动作为,不断深化“放管服”改革,利用现代化的信息技术和标准化的服务模式不断适应缴存职工的需求,使公积金管理的系统功能更加完善、更加智能,以优质高效的服务,全力助推我市营商环境更快更好发展。


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